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    U-ICSR智能客服机器人系统

    背景

    很多提供客户服务的企业都面临着同样的困扰:

    多数用户问题是重复的,客服人员永远不够用……

    是时候,让机器人来帮你了!


    U-ICSR是什么?

    U-ICSR是一款集自然语言处理、知识表示、信息检索于一体的软件系统,它允许客户采用自然语言的方式进行交互,基于知识库采用深度学习的方式理解用户意图,提供精准而简短的答案,有效分流人工在线频繁问题请求,让人工注重个性化服务,提升用户体验。


    U-ICSR能做什么?


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    谁能受益?


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